So geht’s: Verpackung und Versand

Wir verpacken unsere gefrorene und aromaversiegelte Ware in speziellen Isolierbehältern aus  FCKW-freiem Styrophor.
Das Versandgut wird mit Trockeneis (Kohlensäureschnee in fester Form) bestückt, welches mit
–72 Grad Celsius auf dem Transportweg verdunstet.
Innerhalb von maximal 48 Stunden erreicht Ihr Paket mit dem Paketdienst UPS seinen Bestimmungsort in Deutschland. Die Zustellung erfolgt durchgehend am erstgenannten Liefertag, selten benötigt der Lieferdienst den 2.Tag der Zustellung.
So können wir gewährleisten, dass die Tiefkühkette nicht unterbrochen wird.

Unsere Produkte sind mindestens 6 Monate haltbar (genaues Datum ist auf jeder Packung aufgedruckt) und können nach Erhalt des Pakets sofort weitergefroren werden oder im Kühlschrank für  den weiteren Verzehr schnell und schonend aufgetaut werden.

Alle Bestellungen, die bis Montag Mittag 12.00h eingegangen sind, werden schon am kommenden Dienstag versendet. Die Zustellung erfolgt am folgenden Mittwoch bzw. Donnerstag (selten benötigt UPS den 2. Arbeitstag der Zustellung). Eine genaue Uhrzeitvorgabe ist für die Anlieferung nicht möglich.

Zustelltermine werden auf der Homepage unter Versandtermine veröffentlicht und werden auf dem Anrufbeantworter mitgeteilt. Bei Feiertagen unter der Woche nennen wir Ihnen den genauen Liefertermin persönlich am  Telefon oder per E-Mail.

Sollten Sie unter Ihrer angegeben  Lieferadresse nicht zu erreichen sein, hinterlassen Sie bitte für den Zusteller eine sichtbare Nachricht, bei wem das Paket abgegeben werden kann (z.B. Nachbarn, Arbeitsplatz oder Geschäft).

Wenn durch Verschulden des Kunden eine termingerechte Anlieferung nicht möglich ist und die Ware deshalb auftaut oder verdirbt, muss der volle Rechnungsbetrag trotzdem bezahlt werden.

Unsere Verpackung ist zum Recycling zugelassen.

Den Umkarton geben Sie bitte in die örtlichen Papier-Sammelbehälter, die Kühlbox in die Gelbe Tonne.

Erstbestellungen werden per Nachnahme zuzüglich 7,00 Euro Nachnahmegebühr oder per Vorkasse (reiner Rechnungsbetrag) versendet. Folgebestellungen können per Rechnung erfolgen. Diese Rechnung ist sofort nach Erhalt der Ware fällig und ohne Abzug zahlbar. Sie können per Überweisung oder per Verrechnungsscheck bezahlen. Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzl. MwSt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Bestellen können Sie 24 Stunden täglich, per Fax, E-Mail oder unseren Online-Shop. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung.

Hinweis auf die Möglichkeit ein Fax-Bestellformular auszudrucken.

Garantie: Wir sind überzeugt, dass Sie mit unseren Qualitätsprodukten, die Sie zu Hause in Ruhe prüfen können, zufrieden sein werden. Dennoch können Sie bei Nichtgefallen jeden Artikel (nach frankierter Rücksendung per Post) an uns gegen Rückerstattung zurückschicken.

Diese 100 % Geld-zurück-Garantie gilt auch für angebrochene Packungen.

Hinweis:
Aufgrund der schwankenden Produktgewichte kann sich die Stückzahl pro Packung geringfügig ändern.